מדיניות פרטיות

1. פרטי בעל המאגר

2. מבוא

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד iTerms (להלן: "אנחנו", "העוסק" או "האתר") אוסף, משתמש ומגן על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירותינו.

אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ורגולציית ה-GDPR האירופית.

3. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מספר סוגי מידע. מסירת המידע המסומן כ"חובה" נדרשת לצורך מתן השירות; מסירת מידע נוסף הינה רשות.

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מעבדים את המידע שלך על סמך הבסיסים החוקיים הבאים:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנדרש למתן השירות שהזמנת (הרשמה, יצירת מסמכים, ניהול חשבון)
• הסכמה: לשליחת תוכן שיווקי, ניוזלטרים וקובצי cookies לא-הכרחיים — על בסיס הסכמה מפורשת, חופשית וספציפית
• חובה חוקית: שמירת מידע לצרכי חשבונאות ומס כנדרש בחוק
• אינטרס לגיטימי: אבטחת מידע, מניעת הונאות ושיפור השירות

ניתן לחזור בך מהסכמתך בכל עת. חזרה מהסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שנעשה לפני החזרה.

5. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• מתן השירות — יצירת מסמכים משפטיים בהתאמה אישית
• ניהול חשבונך ומעקב אחר מנוי
• שליחת עדכונים והודעות חשובות לגבי השירות
• שיפור השירות והתאמתו לצרכי המשתמשים
• אבטחת מידע ומניעת הונאות
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה
• שליחת תוכן שיווקי (בכפוף להסכמתך המפורשת בלבד)

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספק אירוח: Vercel Inc. (ארה"ב) — אירוח האתר והאפליקציה
• ספק מסד נתונים: Neon (ארה"ב) — אחסון נתונים
• ספק תשלומים: AllPay — עיבוד תשלומים (פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו)
• ספק אימייל: Resend — שליחת הודעות מערכת ואימיילים
• כלי אנליטיקה: לניתוח שימוש ושיפור השירות
• רשויות חוק: במקרה של צו בית משפט או דרישה חוקית
• במקרה של מיזוג או רכישה: המידע יועבר לגוף הרוכש

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017:

• הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת עם האתר
• הצפנת סיסמאות באמצעות אלגוריתמים חזקים
• אחסון מאובטח בשרתים מוגנים
• גישה מוגבלת למידע רק לגורמים מורשים
• ניטור ובדיקות אבטחה שוטפות

8. Cookies ומעקב

האתר משתמש בקובצי cookies לצורך:

• Cookies הכרחיים: לתפקוד תקין של האתר והזדהות — אינם דורשים הסכמה
• Cookies אנליטיים: להבנת דפוסי שימוש ושיפור השירות — מותנים בהסכמתך
• Cookies פונקציונליים: לשמירת העדפות המשתמש

בעת הכניסה הראשונה לאתר, תוצג לך הודעת cookies ובה תוכל לאשר את השימוש בקובצי cookies. ניתן לנהל את העדפות ה-cookies גם דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שחסימת cookies הכרחיים עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף:

• פרטי חשבון — כל עוד החשבון פעיל + 7 שנים
• מסמכים שנוצרו — בהתאם לתוכנית המנוי שלך (30 יום לאחר סיום מנוי)
• נתוני שימוש ואנליטיקה — עד 3 שנים
• מידע לצרכי חשבונאות — בהתאם לדרישות החוק (7 שנים)

10. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לקבל עותק מהמידע שאנו שומרים עליך
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח")
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
• זכות ניוד: לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא מכונה
• זכות הגבלת עיבוד: לבקש הגבלה על עיבוד המידע במקרים מסוימים
• חזרה מהסכמה: לחזור בך מהסכמה שנתת בכל עת

למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת: privacy@iterms.co.il. נשיב לפנייתך תוך 30 ימים.

11. העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שלנו מסופקים על ידי ספקים בחו"ל, בעיקר בארה"ב (ראה סעיף 6). במקרים אלו, אנו מוודאים שהמידע מועבר באופן מאובטח ובהתאם לדרישות הרגולציה, כולל שימוש בהסכמי עיבוד מידע מתאימים.

ישראל מוכרת על ידי האיחוד האירופי כמדינה עם רמת הגנת מידע נאותה.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בהודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.